Como Secretaria en la Escuela de Ingeniería Informática brindo atención presencial, telefónica y vía correo electrónico a estudiantes, profesores y egresados; también me encargo de recibir, entregar y archivar documentos solicitados, prestando apoyo en todo momento a la Dirección y las jefaturas y coordinaciones que están operativas en nuestra escuela, aplicando los procedimientos académicos y administrativos correspondientes a todas estas tareas, conforme lo indica el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la UCAB, y de la cual nuestra escuela fue una de las primeras en certificarse bajo las normas de calidad ISO 9001.